Uso de la inteligencia artificial para mejorar las experiencias en sus eventos

La Inteligencia Artificial (IA), está invadiendo rápidamente la industria de planificación de eventos, con el objetivo de cambiar las experiencias de los asistentes para siempre.

Todos los planificadores de eventos modernos no tienen otra opción, sino seguir la innovación prospera y desarrollar su experiencia en torno a ella. ¿Por qué la IA es realmente tan significativa a la hora de planificar un evento?

La IA y su rol en la industria de eventos

La Inteligencia Artificial (IA), se utiliza para definir un comportamiento inteligente de las máquinas.

La ciencia de la IA, por lo tanto, se centra en dispositivos que pueden percibir el entorno y tomar las medidas adecuadas para maximizar su éxito.

El posicionamiento de la Inteligencia Artificial (IA) en la industria de eventos, puede estar claramente definido: es un cambio de juego.

Con el uso inteligente de la inteligencia artificial, un planificador de eventos puede ampliar la asistencia, aumentar los ingresos y atraer a la audiencia.

Asistida por experiencias inmersivas de eventos que ofrece la realidad virtual, la IA puede dar forma al nuevo futuro para la organización de eventos. ¡Todo en uno!

Cómo la inteligencia artificial (IA) está afectando a la industria de eventos

Los sistemas mejorados con la IA impactan en la industria de planificación de eventos de tres maneras esenciales:

  • Mejorando la participación del cliente. A la gente le encanta participar en eventos que incluyan actividades basadas en AR y la realidad virtual. Crear un buen sistema de interacción en los eventos, es crucial porque responde a la necesidad clave que comparten todos los asistentes al evento: obtener información y poder agregar sus voces a los relatos de los eventos. El empleo de chatbots sofisticados en un evento ahora se está haciendo cargo de esto. Puede ajustar los sistemas basados ​​en inteligencia artificial a los estándares de servicio al cliente y usarlos para responder las preguntas básicas de los asistentes o dar instrucciones. Además de eso, con el uso de asistentes de voz, los visitantes pueden recibir sugerencias sobre las sesiones y actividades en curso o los servicios de traducción.
  • Personalizando la experiencia del evento. AI puede elevar la experiencia de los asistentes al encontrar un enfoque individual para todos. Parece increíble, especialmente cuando hablamos de grandes eventos con más de 10.000 visitantes, pero las máquinas mejoradas con la IA realmente están haciendo un gran trabajo con la creación de contactos inteligente. Al interpretar los datos de los perfiles de las redes sociales de los solicitantes de registro, la IA puede hacer recomendaciones individualizadas sobre actividades específicas de redes, sesiones o formatos de entretenimiento que coincidan perfectamente con todas las expectativas personales. Además, la IA beneficia al lado de los expositores, debido que les permite saber qué saben los visitantes antes de que comience un evento.
  • Asistencia al evento. La IA también puede ser su asistente confiable en el escenario de la planificación de eventos. Particularmente, la inteligencia artificial es capaz de definir personas objetivo, en base a las experiencias previas y los objetivos de un evento. De esta manera, puede agudizar su estrategia de marketing de eventos y dirigirse solo a las audiencias adecuadas.

¿Cómo mejorará la experiencia de los asistentes con la IA?

Es importante abordar el uso de la inteligencia artificial desde la perspectiva de los asistentes para que se reconozca todo el conjunto de beneficios.

AI está mejorando la experiencia de los asistentes en términos de darles espacio para interacciones significativas. Esto significa que cuando camino por el lugar, veo exposiciones o escucho el discurso, no tengo dudas en mi mente. Y cuando lo hago, obtengo al instante todas las respuestas. Los chatbots y el marketing dirigido convierten la interacción en tiempo real en realidad.

Los sistemas mejorados con IA saben lo que una persona está haciendo y lo que es innecesario para él / ella en el evento.

La venta y la publicidad orientadas al cliente, se convierten en objetivos de nivel con la ayuda de la IA. En consecuencia, la IA hace posible analizar las preferencias y no está intentando llenarlo con todas las ofertas a la vez.

Como la inteligencia artificial puede predecir las respuestas y decisiones emocionales analizando el comportamiento online, solo le dará al programa lo que realmente los asistentes necesitan.

¿Cómo la IA perturba la experiencia de los asistentes?

Es difícil hacer predicciones específicas sobre dónde la IA puede llevar a la industria de eventos en el futuro.

Aunque la organización de eventos, no es el objetivo clave para la inteligencia artificial en la actualidad, las aplicaciones del sistema de inteligencia artificial hacen afirmaciones muy audaces.

Ojo que todo lo ve

A medida que los algoritmos de la IA mejoran, la profundidad del análisis de los perfiles de los asistentes que irán cambiando con el tiempo.

Debido a la opinión de los expertos, es posible que los futuros planificadores de eventos conozcan cada detalle que concierne a los asistentes del evento.

Sus vidas privada, música favorita, comida, intereses y planes: no será fácil esconderse. Si, dichos cambios se llamarán a la mejora de las experiencias de personalización o la intrusión, el futuro decidirá.

¿Humanos? ¡Anticuado!

Es probable que la interacción del evento pierda contacto humano en el futuro. Los chatbots actualmente se están haciendo cargo del 50% de la interacción con el cliente en los eventos.

¿Por qué no 100%? Solo porque la gente quiere autenticidad en la comunicación. No se preocupe, la inteligencia artificial tiene una solución, que son las interfaces de voz e imagen.

La combinación de chatbots inteligentes e interfaces avanzadas puede eliminar por completo la necesidad de la mano de obra en los eventos.

Defina su fórmula de ROI

Se arriesga a olvidar lo que es medir el rendimiento en el futuro. Los sistemas mejorados con IA ahora están aprovechando casi todas las métricas claves que se utilizan para evaluar los beneficios de la organización y estimar los problemas.

Al extraer datos de su CRM, escanear las tasas de registro y usar algoritmos inteligentes para analizar los costos; la inteligencia artificial puede llegar a ser capaz de construir fórmulas de ROI perfectas en el futuro. De nuevo, totalmente libre de humanos.

¿Cómo aprovechar las ventajas del uso de la IA?

¿Se muere por encender su estrategia de planificación de eventos con innovación inteligente? Si quiere seguir el ritmo, definitivamente es su camino a seguir.

La IA está impactando la experiencia de los asistentes ahora y la va a alterar aún más en el futuro. Por lo tanto, el desafío esencial al que nos enfrentamos ahora es aprovechar al máximo sus posibilidades y hacer que la IA funcione para la automatización de la planificación de eventos.

El obstáculo que los planificadores de eventos pueden encontrar, es la complejidad de la inteligencia artificial.

Aún así, hay una buena manera de que uno pueda mejorar con la experiencia de los asistentes y al uso de la inteligencia artificial al controlar aplicaciones de eventos con complementos de Inteligencia Artificial integrados.

Existe toda la gama de aplicaciones que se dirigen a la búsqueda de parejas, proporcionan buenos instrumentos para el análisis de eventos y elevan las experiencias de interacción.

Por | 2017-12-04T16:32:14+00:00 4 diciembre, 2017|Categorías: Marketing de Eventos|Sin comentarios