Cómo hacer que el registro sea más fácil y dejar de perder clientes

Por cada correo electrónico que envíe o publicación social que realice, enviará cientos, si no miles, de posibles asistentes a su página de registro.

¿Pero cuántos de esos visitantes del sitio web se convierten en asistentes de pago? Si solo una pequeña fracción de ellos se registra para su evento, podría significar que su proceso de registro está alejando a los compradores interesados.

Considere esto: 1 de cada 10 compradores interesados ​​cae por cada campo adicional en el proceso de compra. Y 1 de cada 4 clientes en línea no completará su compra si se les requiere crear una cuenta.

Sus asistentes más leales pueden sonreír y soportarlo, pero la mayoría de la gente no lo hará.

Para averiguar si tiene un proceso de registro difícil que está perdiendo clientes interesados, siga estos 4 pasos.

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1. Evalúe su proceso de registro

Hasta que haya experimentado su propio proceso de registro, es posible que ni siquiera se dé cuenta de cuántas ventas de registro está perdiendo.

Junto con la disminución del 10% en las transacciones por cada paso adicional en el proceso de compra, los CAPTCHA causan el 12% de los abandonos en los registros. La causa principal de que los compradores en línea abandonen su compra es un costo inesperado al final.

Entonces, si su proceso de registro oculta las tarifas hasta el final, los asistentes al evento interesados ​​dirán “no gracias” en lugar de pagar.

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2. Determinar cómo los visitantes del sitio se convierten en asistentes

Observe cuántos visitantes visitan el sitio web de su evento cada día, luego compare la cantidad de registros que vende en línea cada día.

Si tiene un número significativamente mayor de visitas al sitio que registros pagos, es posible que tenga un proceso de registro difícil.

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3. Ponga a prueba su proceso de registro en el móvil

Es posible que ya sepa que los dispositivos móviles son importantes, pero es posible que no se dé cuenta de cómo afectan sus ventas de registro.

Los estudios han demostrado un aumento del 160% en la finalización de la compra con procesos de compra optimizados para dispositivos móviles.

En otras palabras, si los asistentes tienen que clickear y hacer zoom, tratando de acceder a pequeños campos de registro, está dejando dinero sobre la mesa.

4. Evalúe sus estrategias de marketing y publicidad

Invertir dinero en marketing y publicidad online garantiza la venta de más registros. Pero con un proceso de registro difícil, sus esfuerzos no serán tan efectivos para aumentar la asistencia.

En lugar de gastar más dinero en otra promoción, considere facilitar el registro para su evento (INVIERTA). Al final, obtendrá mejores resultados de sus campañas de marketing y publicidad y aumentará la asistencia a su próximo evento.

Check In eventos

Cómo vender más con un proceso de registro simplificado

¿Qué tan rápido decidió leer esta publicación en nuestro blog? ¿Habría tomado la misma decisión si tuviera que iniciar sesión o aceptar una página de términos y condiciones antes de poder leer?

El mismo concepto se aplica a las personas que deciden si se inscriben o no para su evento. Hay muchas distracciones, y los potenciales registrantes tienen otras cosas que hacer. Mientras más rápido alguien pueda pasar de visitante a visitante registrado, mejor.

Incluso si la página de su evento está recibiendo mucho tráfico, su tasa de conversión, es decir, el porcentaje de visitantes que realmente se registra para su evento, puede ser mucho menor de lo que podría ser.

¿Por qué? Su proceso de registro. Un proceso de registro más largo y menos conveniente significa menos registros y menos registros significa menos dinero.

Claro, generar aún más tráfico a su página podría generar unos pocos registros más, pero hay una solución mucho más eficiente.

Haga que el proceso de registro sea más simple y fácil al hacer estas 3 cosas:

1. Asegúrese de que su página de registro esté optimizada para dispositivos móviles

La mayoría de nuestras vidas digitales se gastan en dispositivos móviles. De hecho, los usuarios que solo usan dispositivos móviles superaron a los usuarios de computadoras de escritorio en marzo de 2015, y esa tendencia continúa creciendo.

Por lo tanto, hacer que su proceso de registro sea más fácil para los usuarios de dispositivos móviles ya no es un lujo, es una necesidad.

¿Qué ven los posibles asistentes cuando abren un correo electrónico en su teléfono y hacen clic en la página de su evento? ¿Tendrán que clickear y hacer zoom para leer los detalles del evento? ¿Tendrán que desplazarse a través de un formulario de registro largo?

Un estudio encargado por Google descubrió que el 58% de los usuarios de teléfonos inteligentes es más probable que compren a empresas cuyos sitios móviles o aplicaciones les permitan realizar compras rápidamente.

Si la página del evento y el proceso de registro no están optimizados para dispositivos móviles, muchos posibles asistentes simplemente se darán por vencidos. Y todo el dinero que gastó promocionando el evento e impulsando a la gente a su página puede ser una pérdida.

mesa de registro

2. Agilice su experiencia de pago

Cada paso adicional en el proceso de registro conduce a una disminución del 10% en los registros completados. Pero debido a que eventos como conferencias, cumbres y eventos similares requieren una gran cantidad de información durante el proceso de registro, la reducción de la cantidad de pasos puede ser un desafío.

Así que piense qué pasos son imprescindibles y cuáles no. ¿Los usuarios realmente necesitan iniciar sesión antes de registrarse? ¿Podría devolver la información personal y de pagos de los asistentes para que sea más fácil registrarse la próxima vez? ¿Está mostrando tarifas en el último minuto, lo que hace que los posibles asistentes abandonen debido a la incertidumbre del precio final?

Intente obtener toda la experiencia de pago en la misma página, si es posible, y minimice los tiempos de carga de la página.

Considere eliminar pequeños pasos como CAPTCHA, esas imágenes de palabras retorcidas que se usan para demostrar que los usuarios son humanos, para eliminar la fatiga de la forma.

3. Habilite el registro en cualquier momento y en cualquier lugar

Traiga el proceso de registro directamente a sus asistentes. Cuantos más lugares y formas en que puedan registrarse, más podrán vender.

Por ejemplo, incluya una forma de registrarse directamente en el sitio web de su evento, sin que los visitantes hagan clic en un sitio de venta de entradas por separado. Esto permite a los asistentes comenzar de inmediato y elimina otro de esos obstáculos para reducir el registro. (Si usa Eventbrite, puede insertar toda la página de registro en el sitio web de su evento ).

También debe facilitar que las personas que escuchan sobre su evento mientras estén en Facebook se registren. Solo piense en el alcance masivo de Facebook y su potencial de promoción. Aproveche este alcance al permitir que los asistentes potenciales comiencen el proceso de registro en ese mismo momento.

Y debido a que más de la mitad de los usuarios de Facebook solo acceden al sitio a través del móvil, esta es una razón más para asegurarse de que su proceso esté optimizado para dispositivos móviles.

Hacer el registro lo más rápido y fácil posible significa que los asistentes potenciales pueden pasar de pensar en asistir a la confirmación de su registro con solo unos pocos clics.

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Por |2018-08-22T12:07:40+00:0018 agosto, 2018|Categorías: Marketing de Eventos|Sin comentarios