Cómo encontrar nuevos clientes en 4 sencillos pasos

Una de las tareas más difíciles para un dueño de negocio nuevo es conseguir esas primeras ventas. El desafío se ve agravado por el hecho de que muchos emprendedores novatos no son expertos en marketing y la idea de “vender” los asusta.

Mientras que la generación de negocios puede tomar tiempo, puede acelerar el proceso por aprender a prospectar, y cómo orientar a los posibles clientes hacia una venta.

Y puesto que muchos no comprarán en su primer contacto, usted también necesita desarrollar un plan para permanecer en contacto hasta que estén listos para comprar.

4 sencillos pasos para encontrar clientes nuevos

PASO 1: Cero en su mercado objetivo

Es una obviedad que usted ahorrará tiempo y dinero por el marketing a las personas que no sólo quieren lo que tienes, sino también están dispuestos y capaces de pagar por ello. Y, sin embargo, demasiados nuevos dueños de negocios no se toman el tiempo para identificar su  mercado objetivo.

Un método más eficiente y eficaz de marketing, es definir primero el comprador más probable de su producto o servicio. ¿Qué edad tienen? ¿Qué género? ¿Cuál es su origen socioeconómico?

Saber quién es su mercado, lo hace más fácil de encontrar y entregar mensajes que atraen para comprobar su producto o servicio hacia fuera.

Tómese el tiempo de entender quién es su mercado y así usted no perderá su tiempo de venderle a los clientes incorrectos.

PASO 2: Construir una lista potencial de clientes

No se puede planificar una fiesta sin una lista de invitados y, asimismo, no se puede iniciar o ejecutar una empresa sin acumular una lista de clientes potenciales.

Trabajar dentro de su esfera de influencia es un gran comienzo, debido que puede hacer una venta rápida y obtener referencias. Pero hay otras fuentes de las cuales comenzar su lista potencial del cliente. Éstos son sólo algunos:

  • Contactos personales : Tus amigos y familiares son los más propensos a comprar algo de ti, incluso si no son tu mercado objetivo. O, tal vez no necesitan su producto o servicio, pero conocer a alguien que hace o estaría dispuesto a decirles a otros acerca de su negocio de eventos.
  • Clientes existentes:  Si ya ha realizado algunas ventas, llame a sus  clientes existentes para ver si necesitan más de su producto o servicio. Vender a un cliente feliz existente es más fácil que generar uno nuevo.
  • Solicite referencias : Llame a sus amigos, familiares y clientes anteriores para ver si conocen a alguien que necesite su producto o servicio. Endulce el trato ofreciendo un incentivo de referencia .
  • Internet Research : Es ideal para negocios B2B. Si conoce al cliente ideal, puede ir en línea y buscarlos, y luego llegar directamente a ellos. Mientras que usted puede hacer esto en línea para todos los negocios, trabaja particularmente bien para hacer búsquedas locales de clientes con los que usted quisiera trabajar.
  • Ferias de Oficios o Ferias de Artesanía : Los eventos públicos, son una excelente manera de relacionarse con otras empresas que pueden encajar en su mercado (B2B) o generar nuevos clientes y prospectos a través de una exposición si usted vende al consumidor final (B2C). Incluso si no realiza una venta, los eventos pueden permitirle crear su lista de contactos.
  • Eventos de redes comunitarias : Si su negocio se centra en ventas B2B , considere unirse a la Cámara de Comercio local, donde puede establecer contactos con otras empresas locales y asistir a talleres y más. Otra opción es unirse a grupos que involucren a su mercado objetivo.
  • Medios de Comunicación Social: Muchas empresas basadas en servicios encuentran las redes sociales como uno de los mejores lugares para conectarse y construir una relación con potenciales clientes y clientes. ¿Tiene seguidores de redes sociales en Twitter, Facebook o Linkedin? Le recomendamos compartir y difundir en las redes sociales posts sobre temas asociados al mundo de la planificación de eventos. Además, puede interactuar y conversar con ellos, aumentando su conciencia de usted, así como la construcción de una relación.

busqueda de nuevos caminos

PASO 3: Hacer contacto

Una vez que tenga una lista de clientes potenciales, es hora de llegar.

Estas son algunas ideas.

Sobre el teléfono : esto asusta a mucha gente, pero si usted conduce preguntando lo que necesitan y después presentan su producto o servicio como solución, usted tendrá mejores resultados.

Utilice un guión fácil de fluir, de conversación para introducir su producto o propósito para llamar. Recuerde, decir no es vender.

Si usted está haciendo todo a través del hablar, la probabilidad de convencer a alguien que necesitan su producto o servicio no va a ser alto. Hacer preguntas y presentar sus beneficios de productos o servicios, convierte el foco de la llamada en ellos en lugar de usted.

Cierre con una llamada a la acción, como pedirles que se comprometan a un período de prueba o darle un correo electrónico o dirección física para que pueda enviar información adicional.

Por último, si una persona dice que no están interesados, pregúnteles si saben de alguien que podría ser y obtener una referencia.

Correo electrónico : Aunque el correo electrónico no es tan efectivo como una conversación directa, es menos aterrador y, a menudo, una excelente manera de presentarse. El truco es no simplemente enviar un “comprar” correo electrónico, pero ofrecen algo de valor.

Dé una breve explicación de quién es usted, luego proporcione un cupón o un artículo gratuito sobre un tema relevante. Revise las leyes anti-spam, que requieren que incluya una opción de cancelación de suscripción a cada contacto. Estos son algunos recursos adicionales sobre marketing por correo electrónico .

En persona: Hay muchas maneras de conocer a clientes potenciales en persona. Para B2B, usted puede caminar en su nicho de su negocio. O puede llamar y hacer una cita para reunirse para B2B o B2C. En muchos casos, usted puede satisfacer las perspectivas, mientras que usted está fuera y alrededor de la tienda de comestibles o en un avión.

Es importante recordar algunos puntos clave para la venta efectiva en persona. Primero, no les digas todo a la vez. En su lugar, averiguar sus deseos y necesidades y adaptar su presentación a ser la solución. Siempre tiene material de ventas a mano para ayudarle en este proceso (colateral como muestras o catálogos). Asegúrese y termine con una llamada a la acción y una promesa de seguimiento.

Correo tradicional: Al igual que el correo electrónico, el correo regular no tiene una tasa tan alta de efectivo, pero es una gran manera de aumentar la conciencia de su negocio.

Cree la pieza que planea enviar, ya sea una postal, un folleto, una carta, etc. Una vez que tenga la pieza terminada a la mano, puede dirigirse y enviarla, o contratar a un mensajero que se las reparte.

Si usted está enviando muchas piezas, hay ventajas de tiempo y costo para usar un servicio de mensajería, puede ahorrar hasta un 40% de descuento en el precio de franqueo.

PASO 4: Seguimiento y luego más seguimiento 

La fortuna está en el seguimiento. Es muy probable que al principio escuches muchos “No, gracias”. Para algunas personas, ese “no” es firme. Pero para otros, el “no” es sólo un “no” por ahora. Pero ¿sabía usted que el 80% de las ventas no se hacen en el primer, segundo o incluso un tercer contacto?

Puede tomarle cinco o más contactos para lograr una venta. Encontrar clientes requiere una labor de persistencia, credibilidad y tener una fuerte creencia en lo que está vendiendo. El hecho de que alguien te diga “no” hoy no significa que será un “no” mañana. El truco es tener un sistema de no molestar con el seguimiento como una lista de correo electrónico o un acuerdo para llamar de nuevo en seis meses.

Lleve un registro de su comunicación con varios clientes potenciales y prospectos mediante el uso de algún tipo de base de datos CRM libre. Crear recordatorios de calendario para el seguimiento en el futuro con aquellos que dijeron que no.

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Por | 2017-09-27T18:27:54+00:00 26 septiembre, 2017|Categorías: Marketing de Eventos|Sin comentarios